Cómo se atienden los daños por marea de tormenta en Pasadena, en casas de losa, con agua que llega desde la bahía.
Lo más rápido: llame al (833) 490-5225. O envíe esto y le llamamos.
Los daños por marea de tormenta son agua de la bahía que sube por los canales y entra por puertas y muros. En Pasadena la mayoría de las casas son de losa sin sótano, así que el agua toca la losa y los muros bajos. Un técnico retira lo mojado y seca la estructura.
Pasadena está en la margen sur del Canal de Navegación de Houston, y la marea que llega desde la bahía no depende de la lluvia que cae sobre la ciudad. Durante el huracán Ike, en 2008, el Distrito de Control de Inundaciones del Condado de Harris reportó una marea de tormenta de 12 a 15 pies en el condado de Harris, cercana al nivel de 100 años. Ese volumen de agua sube por los cauces y las orillas antes de entrar a las casas, y el daño que deja no se parece al de una lluvia fuerte.
La diferencia importa para el trabajo. Una inundación de lluvia suele llegar desde el suelo y los desagües, mientras que la marea empuja agua desde afuera y puede quedarse varias horas en la calle y en el jardín. En la costa, Seabrook, La Porte, Red Bluff y Bayport quedan frente a la Bahía de Galveston, y en Pasadena el agua de Clear Lake y Taylor Lake también forma parte del mismo sistema. Por eso un técnico revisa primero de dónde vino el agua y por cuánto tiempo estuvo en contacto con la casa, antes de decidir qué se queda y qué se retira.
Las llamadas se atienden 24/7 y enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible. Antes de empezar, el técnico explica el alcance del trabajo y el precio, y ese precio se aprueba antes de que comience cualquier retiro o secado. Mientras espera, conviene fotografiar los daños y no tirar nada que pueda servir para revisar el seguro.
No entre a un cuarto con agua si hay cableado eléctrico en contacto con el agua, y no intente encender ni apagar interruptores dentro de un cuarto mojado. No retire moho por cuenta propia cuando la superficie contaminada alcanza 25 pies cuadrados contiguos o más, porque esa línea exige un profesional con licencia del TDLR. Si el panel o las tomas están húmedos, llame a un electricista antes de volver a conectar. Use guantes y mascarilla al tocar lodo, y deje que el técnico decida qué se retira.
Es el caso más común en las casas de una planta sobre losa. El agua entra por puertas, por la cochera o por las rendijas del piso, y se queda sobre la losa hasta que se retira. El daño se concentra en la base de los muros y en los materiales que están en contacto con el piso.
Cuando el nivel del agua supera los zócalos, la humedad sube por dentro de los muros y empapa el aislamiento. Eso no se ve desde el cuarto, y por eso el técnico abre puntos de revisión para medir la humedad. Si se deja sin secar, el problema puede seguir semanas después de que el agua se fue.
La marea que llega desde la bahía trae sedimento, arena y restos de la calle. Ese material se queda en el piso, en los rincones y dentro de las rendijas de los muros. Limpiarlo sin retirar primero lo mojado suele empujar el lodo más adentro, así que el técnico lo saca antes de secar.
Si la marea dejó agua por varios días, el moho puede aparecer en muros, muebles y bajo las alfombras. Cuando la superficie contaminada es de 25 pies cuadrados contiguos o más, la remediación necesita un profesional con licencia del TDLR. El dueño puede verificar la licencia en el buscador del TDLR antes de firmar.
Si es una emergencia, llame ahora. Si daños por marea de tormenta no es urgente, envíe el formulario y le llamamos.
La losa está a nivel de piso, así que el agua llega directamente a la base de los muros y al piso sin barrera. En Pasadena el suelo es arcilla que se expande y se contrae, y eso mueve la losa con el tiempo. El agua que se queda en contacto con esa losa tarda en secar.
Una casa de losa sin sótano no tiene un espacio bajo el piso donde el agua pueda escurrir. Lo que entra por la puerta se extiende sobre el concreto y busca los rincones, las juntas y los puntos más bajos del cuarto. Por eso el daño suele aparecer en los zócalos y en el aislamiento antes de verse en el piso.
El suelo de la zona también pesa en el resultado. Un estudio geotécnico de cimentaciones del sureste de Texas, de la Universidad de Houston, encontró que la nivelación de la losa depende de las estaciones, de la lluvia y de la humedad que extraen los árboles. El técnico toma en cuenta esa historia de la casa cuando revisa si el piso volvió a su nivel.
El precio depende del área afectada, de cuántos cuartos se mojaron, de si el agua llegó a muros y aislamiento, y de si hay moho. También influyen el acceso a la casa y el tipo de piso sobre la losa. El precio se explica y se aprueba antes de empezar el trabajo.
Un cuarto con agua sobre la losa y sin daño en los muros cuesta menos de retirar y secar que una casa donde el agua subió dentro de la pared. La categoría del agua también cambia el trabajo, porque el agua de marea con lodo se trata distinto que el agua limpia. Si el moho ya creció, el trabajo suma pasos de evaluación y de remediación que no existían antes.
La antigüedad de la casa y el número de unidades también influyen. En una casa vieja los muros pueden tener materiales que se deshacen al tocarlos, y en un edificio con varias unidades el secado se coordina entre pisos. Ninguno de estos factores se cotiza sin ver el lugar. El técnico visita, mide, explica el alcance y el precio, y espera la aprobación del dueño antes de empezar.
En general, una póliza de hogar estándar no cubre el daño por inundación, y la cobertura de inundación se compra aparte. Una póliza del NFIP normalmente entra en vigor 30 días después de la compra, con excepciones. La póliza y la aseguradora deciden qué se paga.
Las pólizas de inundación no se renuevan solas, y si hay un lapso la espera vuelve a empezar. Por eso conviene revisar la fecha de vigencia antes de la temporada y no después de una tormenta. Para el detalle de lo que cubre cada póliza, la guía sobre seguro contra inundación en Texas explica los términos más comunes.
El técnico no ajusta el reclamo ni decide cuánto paga la aseguradora. Lo que sí puede hacer es documentar el daño con fotos, listar lo retirado y entregar informes de secado. Esos documentos ayudan al dueño a presentar el reclamo, y el Texas Department of Insurance ofrece orientación para el consumidor en tdi.texas.gov.
En Texas el trabajo de moho está regulado por el TDLR. Si la contaminación cubre 25 pies cuadrados contiguos o más en el proyecto, se requiere un profesional con licencia, salvo que aplique una exención. Por debajo de esa superficie no se exige licencia para la remediación.
La exención para el propietario existe, pero aplica a casas residenciales de menos de 10 unidades que el dueño posee, y hay límites sobre quién puede evaluar y quién puede remediar en el mismo proyecto. El dueño debe revisar esas reglas antes de hacer el trabajo por cuenta propia.
Cuando el trabajo lo hace un profesional con licencia, debe entregar una hoja de información sobre moho al consumidor antes de empezar, y al terminar se firma un certificado de remediación. Ese certificado documenta si se corrigió la causa de la humedad. La licencia se verifica en el buscador de licencias del TDLR en tdlr.texas.gov.
Un cuarto puede usarse cuando las lecturas de humedad de la losa, de los muros y del aislamiento están bajas y estables, y no hay olor ni manchas nuevas. Los materiales que quedaron empapados y no se pueden secar deben retirarse. El técnico decide el momento con mediciones, no con la impresión de que el piso ya se ve seco.
El EPA recomienda limpiar y secar los materiales mojados dentro de 24 a 48 horas para prevenir el moho, y mantener la humedad interior entre 30 y 60%. En Pasadena el secado tarda más por la humedad alta del aire, así que el técnico mide en lugar de calcular por días.
Antes de volver a usar el cuarto conviene revisar tomas de corriente, aparatos y el cableado detrás de los muros. Si algo se mojó, el electricista debe revisarlo. El técnico entrega una lista de lo pendiente, y lo que queda sin secar se anota para seguimiento.
El técnico pregunta de dónde entró el agua, cuánto tiempo estuvo en la casa y qué cuartos quedaron mojados. Con esa información se define si el trabajo es de retiro, de secado o de ambos. Antes de tocar nada, se revisa si hay cableado o aparatos en contacto con el agua.
Se sacan alfombras, zócalos, muebles y materiales que el agua de bahía dañó y que no se pueden secar. En una casa de losa el retiro suele empezar por los muros bajos, porque ahí se acumula la humedad que pasa al piso. Lo que se retira se documenta con fotos antes de sacarlo.
Se colocan equipos de secado y de deshumidificación para bajar la humedad de la losa, de los muros y del aislamiento. En la costa la humedad del aire es alta casi todo el año, así que el secado tarda más que en una ciudad seca. El técnico mide el avance y no da por terminado el secado hasta que las lecturas bajen.
Antes de cerrar los muros, el técnico revisa las zonas donde la humedad se quedó atrapada, como detrás de los zócalos y bajo el piso flotante. Si aparece moho en una superficie de 25 pies cuadrados contiguos o más, el trabajo necesita un profesional con licencia del TDLR. Esa línea se explica en la sección de seguridad.
Al final se entrega una lista de lo que se retiró, lo que se secó y lo que quedó pendiente de reparación. El técnico explica qué puede revisar el dueño y qué debe confirmar con la aseguradora o con la ciudad. La póliza y la aseguradora deciden lo que cubren; el técnico no ajusta el reclamo.
Pasadena se extiende hacia la Bahía de Galveston y el Canal de Navegación. Las marejadas que vienen con una tormenta tropical pueden subir por esos cauces sin que llueva fuerte en la casa. Por eso una casa puede tener agua en el piso aunque el tejado no tenga una gotera.
En la margen de Seabrook, La Porte, Red Bluff y Bayport, el agua de la bahía y de los canales cercanos llega a las casas por la calle. En el lado de Pasadena, el sistema de Vince Bayou y Armand Bayou drena lluvia y no está diseñado para absorber marea. Cuando el agua de la bahía y la de lluvia coinciden, el daño se multiplica.
Para cualquier obra en una zona de llanura de inundación, conviene consultar primero con la ciudad de Pasadena y con su administrador de llanura de inundación. Las reglas locales pueden exigir elevar el piso o pedir permisos adicionales, y el técnico no decide eso por el dueño. La guía sobre marea de tormenta en la bahía de Galveston explica el contexto de la zona.
¿No sabe si lo cubrimos? Consulte su código postal.
Retiramos el agua estancada de la planta baja de su casa de losa con un técnico local. Llamadas atendidas 24/7.
Equipo que seca muros, marcos y losas de concreto mojados en casas de Pasadena, donde la humedad alta del Golfo alarga el proceso.
Restauración de casas inundadas por lluvia de tormenta tropical, marea y desbordes de bayou en Pasadena, Texas.
El agua de inundación entra directo a recámaras y cocinas en casas de losa sin sótano; un técnico extrae, seca y revisa la causa.
No existe una cifra fija que sirva para todas las casas de Pasadena.
En agosto de 2017, el huracán Harvey inundó unas 4,610 casas en Pasadena, según un reporte de prensa regional sobre el informe del distrito de control de inundaciones del condado de Harris.
Primero, la seguridad: no entre a agua cerca de cables o aparatos conectados, y salga si huele a gas.
Las casas de Red Bluff, Bayport, La Porte y Seabrook están cerca del agua de la bahía, y el viento puede empujar esa agua tierra adentro durante una tormenta.
Una póliza de hogar normalmente no cubre el daño por inundación.
La temporada de huracanes del Atlántico va del 1 de junio al 30 de noviembre.
Las llamadas se atienden 24/7 y enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible. Durante una tormenta grande la demanda sube, así que el tiempo de llegada depende de cuántas cuadrillas estén ocupadas. No se puede garantizar una hora de llegada ni un resultado.
Suele ser más difícil porque trae lodo, sedimento y restos de la calle, y el agua estuvo en contacto con la casa por más tiempo. Ese material se queda en las rendijas de los muros y en el piso de losa. El técnico lo retira antes de secar para no empujarlo más adentro.
Los ventiladores ayudan a mover aire, pero no bajan la humedad de la losa ni del aislamiento dentro de los muros. Sin medición es difícil saber cuándo el secado terminó. Si el agua tocó muros o aislamiento, conviene que un técnico revise antes de cerrar.
Saque lo que pueda sin poner en riesgo su seguridad y tome fotos antes de moverlo. Lo que está empapado de agua de marea suele tener que retirarse. El técnico explica qué se puede salvar y qué debe desecharse.
En general, la póliza de hogar estándar no cubre inundación, así que revise si tiene una póliza de inundación aparte. Documente el daño con fotos y guarde las facturas de lo que compre o retire. La póliza y la aseguradora deciden lo que se paga.
El trabajo de moho en Texas se regula por el TDLR, y la licencia se verifica en el buscador de licencias del TDLR. Pida el número de licencia del profesional antes de firmar y revise que conste en el buscador. Pida también la hoja de información sobre moho y el certificado al terminar.
Sí. El precio se explica y se aprueba antes de empezar el trabajo, y depende de lo que se ve en la casa. Pida un contrato por escrito y revise el alcance de cada parte antes de firmar.